1.為甚麼新時代電視的畫面上下有黑邊 (以前無黑邊)?
由2020年9月1日開始, 「新時代電視1台」由SD(標清)提升到HD (高清) 廣播, 所有畫面根據高清比例播出, 但部份網絡供應商如Rogers Legacy Cable, Shaw Cable, Shaw BlueCurve, Bell Satellite TV 和 TELUS Satellite TV暫時未能配合我們的更新, 因此上述各網絡供應商均將電視畫面以上下黑邊(Letterbox)呈現，讓觀眾能夠完整看到16:9的畫面，觀眾可以自行調整設定電視機的畫面為「劇院模式」(Cinema Mode)，便可以全畫面欣賞節目。
2. 如何在新時代電視的 「社團簡訊」中刊登我們社團舉辦的活動?
現時每週本台製作三地(溫哥華, 多倫多, 亞省)的社團消息, 逢星期日便更換一次最新消息. 請於活動舉辦前約三星期(15個工作天)將活動的名稱, 舉辦日期, 時間, 活動簡介, 查詢電話及聯絡人等相關資料, 傳真到本台各省辦事處 「社團簡訊」收.製作流程大概如下:
星期一 截止收稿
星期二 收集資料及編輯
星期三 製作錄映帶
星期四 運送到加東
星期日 更換新一期消息
假如閣下活動在下週日至週六期間舉行, 請於本週一前送抵本台辦事處 傳真號碼:
溫哥華 604-295-1300,
community@fairchildtv.com
亞省 604-295-1300,
community@fairchildtv.com
多倫多 905-882-7120,
communitybulletin.tor@fairchildtv.com
本台在收到資料後, 會編輯及製作, 由於本地社團活動眾多, 為避免延誤, 請預早傳真資料到本台.
3. 請問如何收聽到第二語言(SAP)?
- 假如閣下是Shaw Cables有線電視用戶:
利用數碼盒遙控器, 便能啟動第二語言(SAP)的裝置, 程序如下:
- 按 "MENU"鍵
- 將黃色光環(Cursor)移動至最左邊 "房屋標記 House"項目, 按 "OK"
- 將黃色光環(Cursor)移動至右邊最底行 "Set up"項目, 按 "OK"
- 將黃色光環(Cursor)移動至左邊第三行 "Audio SET UP"項目, 按 "OK"
- 在第一項"Channel Default"一欄內,利用左右箭頭(Arrow) 選擇 "Francaise"後, 便即時聽到第二聲語言
如要恢復收聽 "第一主聲", 請重覆上述步驟, 選擇的語言是 "English"便可以
- 假如閣下是衛星電視用戶:
Shaw Direct 衛星電視: 對不起, 衛星系統只提供一個主聲(廣東話)的頻 道, 聽不到第二聲.
Bell TV衛星電視: 716(FAIRM)是專門為觀眾接駁到第二主聲的頻道. 新時代視是以全廣東話廣播, 大部份節目只有一條廣東話主聲. 而週一至週五黃金時段(晚上8:05pm及9:00pm)的香港電視劇都設有第二主聲, 國語觀眾可以收到國語配音, 知道劇情的發展.
- 假如閣下是Rogers Cable羅渣士有線電視用戶:
利用數碼盒遙控器, 便能啟動第二語言(SAP)的裝置, 程序如下:
Box Model: Scientific Atlanta 8300 HD
- 按下數碼盒遙控器上的 “Setting”
- 先用 “Browse” 鍵 (即四個箭咀鍵) 找出 "Choose Language" 並按下，然後按 “Select”
- 此時，您應該看到兩個選項: “English” 和 “DVS English”
- 選擇 “English”, 節目將以主聲道 (粵語頻道) 播出
- 選擇 “DVS English”, 節目則以副聲道 (國語頻道) 播出
Box Model: Nextbox 4642 HD
- 按下數碼盒遙控器上的 “Setting”
- 先用 “Browser” 鍵 (即四個箭咀鍵) 找出 "Audio" 並按下，然後按 “Select”
- 再用 “Browser” 鍵找出 "Described Video" 並按下，然後按 “Select”
- 此時，您應該看到兩個選項: “Disabled” 和 “Enabled”
- 選擇 “Disabled”, 節目將以主聲道 (粵語頻道) 播出
- 選擇 “Enabled”, 節目則以副聲道 (國語頻道) 播出
Ignite TV:
便能 啟動第二語言(SAP)的裝置, 程序如下:
- 按下Rogers遙控器上的 “Setting”
- 滾動到音頻，然後按 “OK/Select”
- 滾動到音頻語言，然後按 “OK/Select”
- 使用 “右” 或 “左” 的箭頭鍵選擇以下之選項：英語、法語、西班牙語
- 按下遙控器上的 “Exit” 以確認選項已作更改
Ignite TV – Box Model: AX061AEI
啟動第二語言(SAP)的裝置程序如下:
- 用遙控器上的箭頭標誌揀選“OK”。電視上選項“Pause”則已被選擇。
- 利用遙控器上的箭頭標誌揀選畫面上的“ SAP”。
- 按下“OK”
- 選擇語言:
選項“English”為粵語
選項“Spanish”為國語
- 揀選所需語言，然後按“OK”
- 按下遙控器上的 “Exit” 以確認選項已作更改並返回節目
請注意：如果選項“ SAP”為灰色或未有顯示，則表示選項不可用。
4. 有時在香港完整地觀看了整個節目,某些經典的鏡頭印象深刻,可是在加國播映時,那個"鏡頭"或整個"片段"在新時代電視播映時,竟然被刪除掉! 又或者一個原來三十分鐘的節目,為何播映時會只剩下十分鐘? 請不要刪剪節目!
現時除了衛星新聞及特備節目會經衛星即時收錄外,其餘節目均由片商製作成錄映帶,經片商檢查節目內容全部有海外電視播映權後,才會安排寄出到加國播映,本台絕對不能自行刪剪片商的節目,否則亦屬違法.
例如本台向片商購買某某歌藝人的紀念特輯時,假如該特輯部份節目內容涉及海外電視版權的話,片商是有責任送來一個"有海外電視版權"的節目,假如節目中" 部份內容"是取自其他片源的話,而片商並沒有購買該片段的海外播映版權的話,該片段雖然可以在香港播出,然而卻不能在海外電視台播放,片商在香港製作母帶時巳自行刪去沒有版權的片段,本台巳將整個香港送來的節目完整地播出,有關刪剪的誤會,實與本台無關.
5. 本人是忠實的戲劇迷, 假期時喜歡外出旅遊, 故不能追看劇集, 假如能夠在貴台的"電視刊物"和"網站"刊登劇集"內容"而非"提要", 便不致錯失部份精采的故事.
在正常情況下, 戲劇供應商(簡稱片商)會隨錄映帶附上每集劇集內容的文字資料, 以備本台作宣傳及刊載在電視刊物內. 可是在特殊情況下, 片商在簽訂合約時已通知本台, 劇集檔案遺失或欠缺, 故此本台亦無法取得文字資料, 刊登在電視刊物和網站內.
本台電視刊物"娛樂生活雜誌", 現時提供一定版位刊登劇集內容, 在一般情況下, 希望盡量能刊載星期一至五晚兩線劇集的內容, 然而篇幅的大小會偶而因季節性而伸縮, 故此本台已在新時代電視網站內刊載各劇集的內容, 以備觀眾能隨時閱覽.
6. 本人是音樂節目的擁躉, 為何貴台刪掉部份歌星在「勁歌金曲」演出的迷你演唱會呢? 另外，有時發現節目有曾經刪減的情形出現, 何解?
據片商解釋, 部份歌星及演藝人的演出片段, 由於無法獲得有關唱片公司及藝人經理人的授權, 因此在提供海外電視台播出之前便得刪除可能造成糾紛的部份, 或整個特輯無法在海外電視台播映, 偶然會造成節目比預定時間短少或不連貫的情形出現，而某類節目, 如 「東張西望」部份內容因上述原因, 而在香港已自行處理或刪掉. 依據本台與片商所簽的合約, 若內容有違反加拿大電視廣播守則, 如暴力, 色情, 種族, 歧視等不宜播映的畫面, 本台自會加以剪輯, 其餘節目內容均會完整播出.
7. 「娛樂生活雜誌」內刊登的節目表與宣傳片段內容(如播映日期或節目名稱)不同, 何解?
印製 「娛樂生活雜誌」的截稿日期是一個月之前, 而本台為了能緊貼香港節目關係, 節目的錄映帶在速遞抵加後約一至兩天, 便要播映. 故此節目的真正長度, 內容和名稱, 有時候在播映前約一至兩天才發現與 「娛樂生活雜誌」節目表上資料偶有不相符。
另外, 如發現節目長度較長, 為了能完整地播出, 當晚餘下節目, 便會順延播出或臨時取消個別節目. 而假如發現節目內容沒有取得海外版權而被片商刪掉, 引至節目長度較短, 本台會臨時加插其他特備節目, 請留意當日節目播出時的公佈為準.
8. 本人住在加東Nova Scotia省, 是貴台有線電視訂戶, 可惜只收看到西岸新時代電視節目, 因時差問題，收看貴台節目時出現不便，希望能作出改善.
現時新時代電視全國劃一電視節目廣播, 觀眾可經由衛星公司及地區性有線電視公司提供中文電視節目訊號給個別用戶. 目前透過兩間衛星公司Shaw Direct及Bell TV 訂閱新時代電視頻道，接收時有以下分別，Bell TV 提供東西兩岸(頻道717(east) & 718(west)) 的新時代電視節目, 而Shaw Direct提供的乃是加西溫哥華新時代的節目. 至於有線電視公司, 則有西岸BC省及亞省的Shaw Cables, 東岸安省的Rogers Cable, 和其他有線電視公司, 如Videotron. 該類有線電視公司跟衛星公司合作, 從該衛星碟取得本台訊號. 故此加拿大各省內有線電視提供的新時代電視中文節目的訊號, 則視乎該衛星公司發出東岸或西岸的訊號. 閣下居住地方的有線電視公司可能從Shaw Direct衛星取得本台西岸訊號, 如要作出改變, 便得由該有線電視公司作出主動更改
9. 自從本地電視台推行 "V-chip"系統, 讓家長自行決定應否讓兒童收看某類節目, 貴台可否解釋等級類別?
有關 "V-chip"的等級類別, 分為七級, 根據加拿大廣播諮詢委員會公佈的如下: E (豁免鎖碼), C (適合兒童收看), C8+ (適合8歲以上兒童收看), G (適合全家收看), PG (家長指引), 14+ (適合14歲以上兒童收看)及18+ (適合18歲以上人士收看). 凡在一九九九年下半年或以後出廠的電視機, 均附設 "V-chip"裝置. 由於美國製做的電視機裝置 "V-chip"等級類別跟加拿大的不同, 故此在美加出產的電視機內(Manual)顯示的 "V-chip"等級略有分別, 但大致相若. 如加拿大製造的電視機之 "E", 相等於美國製造的電視機之 "X"; 而加拿大製造的電視機之 "C", 相等於美國製造的電視機之 "Y. 由於設計不同, 請參閱閣下電視機的說明書, 依指示輸入.
10. 「新時代電視1台」和「新時代電視2台」的高清訊號是720 或 1080？
本台發送給所有電視網絡供應商的訊號是1080i解析度的高清電視訊號。
11. 「新時代電視2台」是否和「新時代電視1台」一樣有加東及加西訊號？
與現有的「新時代電視1台」不同，「新時代電視2台」只提供一條訊號，但其節目編排已經考慮到加拿大各時區觀眾不同的作息時間，大部分節目均於不同時間播放不同次數，觀眾可依照其生活作息時間自行選擇。
12. 「新時代電視1台」及「新時代電視2台」為何不能安排在網上直播？
香港無綫電視(TVB)和其他電視節目供應商目前僅提供「新時代電視1台」和「新時代電視2台」在加拿大地區的電視播映權，其授權範圍不包括在互聯網上公開播映，因此「新時代電視1台」和「新時代電視2台」不能安排在網上直播。
